Solicita la eliminación de tu cuenta de MacoShort y los datos asociados, incluso si ya no tienes la app.
Cómo solicitarlo
Escribe desde el correo de tu cuenta a info@macoshort.co con el asunto Eliminar cuenta MacoShort. Indica si deseas eliminar toda la cuenta o datos concretos. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos bancarios.
También puedes usar el formulario de contacto y seleccionar «Eliminar cuenta y datos». Verificaremos razonablemente que la solicitud proviene del titular, normalmente mediante su correo, y comunicaremos el resultado o cualquier información necesaria.
Qué se elimina
La cuenta web, su correo, contraseña protegida y datos de perfil asociados. Si hubiera información que deba conservarse por una obligación legal o por seguridad, explicaremos qué datos, por qué y durante cuánto tiempo. La cuenta se eliminará, no se limitará a desactivarla.
Datos guardados solo en el móvil
En la app Android, pulsa «Borrar favoritos y progreso de este dispositivo». También puedes borrar los datos de MacoShort desde Ajustes de Android. El soporte no puede borrar a distancia esos datos locales.
Plazo y copias de seguridad
Atenderemos la solicitud sin demora indebida y normalmente dentro de un mes tras recibir la información necesaria para verificarla. Si corresponde legalmente ampliar el plazo, te informaremos. Los datos de copias de seguridad desaparecerán al rotar esas copias y se volverá a aplicar la eliminación si se restaura una copia.
Suscripciones de Google Play
Solicitar la eliminación de tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción de Google Play ni solicita un reembolso. Si tienes una suscripción, gestiona o cancela la renovación desde las suscripciones de Google Play. Solicitar la eliminación de datos no genera un cobro.